Le succĂšs de QuĂ©bec inc. en Chine passera obligatoirement par le commerce en ligne

Le succÚs de Québec inc. en Chine passera obligatoirement par le commerce en ligne

De grands changements bouleversent prĂ©sentement les comportements d’achat des Chinois(es) et il y a de nouveaux outils qui s’offrent aux PME pour percer en Chine.

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La Chine vit depuis deux annĂ©es une rĂ©volution technologique, celle du commerce en ligne, une transformation radicale qui changera Ă  jamais les habitudes d’achat des consommateurs chinois. En chiffres, pas moins de 329 millions d’acheteurs achĂšteront pour 3 billions (3 mille milliards) de dollars en ligne en 2015. La principale raison pour laquelle le commerce en ligne explose en Chine est l’augmentation fulgurante du nombre de personnes dans la classe moyenne (estimation de 474M en 2012) et l’accessibilitĂ© Ă  internet en campagne.

Il est donc temps que le QuĂ©bec rĂ©oriente ses prioritĂ©s d’exportation de produits non finis et encourage dorĂ©navant le commerce international de produits de consommation courante finis vers la Chine. De nouveaux outils de vente Ă©laborĂ©s par 2 firmes du QuĂ©bec seront proposĂ©s sous peu aux PME afin de leur permettre de vendre en Chine avec de petits investissements.

Faits s
aillant reliés à internet et au commerce en ligne en Chine

– Classe moyenne de 700 Ă  800 millions de personnes d’ici Ă  2020
– 800 millions utilisateurs d’internet d’ici Ă  2015
– 329 millions d’acheteurs en ligne en 2015
– 3 billions $ seront dĂ©pensĂ©s en ligne en 2015
– 1 milliard de cellulaires en Chine en 2012
– Centaines de millions d’utilisateurs quotidiens de rĂ©seaux sociaux
– La Chine sera bientĂŽt le plus grand importateur du monde

L’avancement Ă©lectronique et les rĂ©seaux sociaux
Les prĂ©dictions estiment que la classe moyenne pourrait dĂ©passer les 700M de personnes d’ici 2020, peut-ĂȘtre atteindre les 800M. De mĂȘme, on estime Ă  800M le nombre d’utilisateurs de l’internet d’ici Ă  2015; en 2012 il y avait 564M utilisateurs, dont 75 % surfent sur le net de maniĂšre « mobile » (420M vs 70M en 2008), faisant de la Chine le plus grand marchĂ© d’internet mobile au monde.

Avec ses centaines de millions de tĂ©lĂ©phones intelligents en 2012 (total de 1G de cellulaires), la Chine est le plus grand marchĂ© d’« ordiphones » au monde et le 2e plus grand marchĂ© d’applications (« app »), avec une augmentation de 870 % de l’utilisation de ces apps. On y voit 25M de tĂ©lĂ©phones intelligents et 40M de cellulaires s’ajouter Ă  chaque trimestre.

En Chine, les rĂ©seaux sociaux ont « envahi » les ordinateurs, les tĂ©lĂ©phones intelligents et les tablettes depuis 2008. MalgrĂ© une grande absence des rĂ©seaux internationaux, de par la censure gouvernementale, les rĂ©seaux chinois et les dizaines de clones des sites internationaux rĂ©unissent des centaines de millions d’utilisateurs quotidiens, Ă  un point tel que 95 % des utilisateurs de l’internet sont inscrits dans au moins un rĂ©seau social. De plus, 44 % des acheteurs en ligne affirment que la plus grande influence lors de leurs dĂ©cisions d’achats provient des rĂ©seaux sociaux, plus que partout au monde.

Le commerce en ligne
Le commerce en ligne en Chine connaĂźt une augmentation de 250 % des ventes depuis 2010, ce qui en fera le plus grand marchĂ© de commerce Ă©lectronique au monde d’ici 2015 avec des consommateurs qui achĂšteront bientĂŽt pour plus de 1 000 $ de biens en ligne par annĂ©e (1 054 $ en 2012), en effectuant 8 achats/semaine. Fait Ă  noter, 12 % des achats se sont faits via des tĂ©lĂ©phones intelligents en 2012.

D’ici Ă  2015, ce ne sont pas moins de 329M d’acheteurs chinois qui achĂšteront pour 3B $ en ligne (B2B et B2C); 242M en 2012. Et les ventes sont lĂ  ! Le plus grand site de commerce en ligne a battu un record mondial en vendant 3,06G $ en seulement un jour le 11 novembre dernier (Jour des CĂ©libataires), ce mĂȘme site a 50K marchands et 200K marques; un autre site spĂ©cialisĂ© dans le vĂȘtement a vendu pour 1,58G $ en 2011, avec 50K commandes par jour, mais seulement 2 % des parts de marchĂ©; le plus grand rĂ©seau social commercial compte 10M d’utilisatrices, gĂ©nĂšrent des revenus annuel de 228M $ accompagnĂ©s de 1,3M de « likes » par jour.

Les prĂ©sidents de Wal-Mart et de Carrefour Asie s’entendent pour affirmer que le commerce en ligne en Chine sera bientĂŽt « le pilier du commerce au dĂ©tail » en gĂ©nĂ©ral.

Les villes de petite et moyenne tailles, ces grandes négligées
Le grand avantage du commerce en ligne en Chine est atteindre les villes de taille moyenne et les campagnes, nĂ©gligĂ©es par les chaĂźnes internationales, principalement les produits de consommation importĂ©s. De plus selon une Ă©tude rĂ©cente, la crĂ©ation de la richesse en Chine proviendra dans les prochaines annĂ©es Ă  75 % de 200 villes de 2e et 3e ordres. La nouvelle stratĂ©gie est donc de pĂ©nĂ©trer Ă  moindres coĂ»ts (pas d’investissement en infrastructure) ces marchĂ©s lucratifs.

La Chine compte 11 villes de plus de 10M d’habitants, 8 villes de moins de 10M et 25 villes qui rĂ©unissent entre 3 et 5M de personnes. À cela, s’ajoutent les villes de Hong Kong (7M), Taipei (7M) et Macao (1M). Il y a Ă©galement plus de 100 villes ayant une population de plus de1M. L’agglomĂ©ration de la trĂšs petite ville de Yizheng ne compte que 560K habitants. En 2015, Yizheng devrait avoir un PIB de 61,5G $, Ă  titre de comparaison : Équateur (66,4G $), AzerbaĂŻdjan (64,8G $), Soudan (63,9G $), Croatie (62,4G $), Luxembourg (59,5G $).

De grands espoirs pour les produits et le terroir québécois
Depuis l’explosion du commerce en ligne, les consommateurs chinois se sont tellement fait flouĂ©s en achetant de faux produits et de mauvaise qualitĂ© que les gens ayant les moyens d’acheter des produits importĂ©s se sont tournĂ©s vers les sites de vente internationaux; il y aura Ă©videmment toujours les sites chinois Ă  escompte (B2C et C2C), mais pour les biens dispendieux, les clients envahissent maintenant les sites « stand-alone » pour s’assurer de la qualitĂ© de leurs achats.

Les Chinois ont longtemps achetĂ© des vĂȘtements, objets de grand luxe europĂ©ens, produits Ă©lectroniques, tĂ©lĂ©phones, voyages via internet. La tendance est maintenant d’acheter d’autres produits, tels que la nourriture, alcool, produits santĂ©, produits de consommation courante, cosmĂ©tiques via des sites Ă©trangers crĂ©dibles.

Les produits québécois pourraient donc connaßtre un grand succÚs dans les prochaines années auprÚs des clientÚles chinoises en démontrant leur qualité et originalité. De nouveaux outils de vente seront proposés sous peu aux PME québécoises afin de leur permettre de vendre en Chine avec de petits investissements.

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180 degrĂ©s | stratĂ©gies numĂ©riques inc. est une agence boutique quĂ©bĂ©coise Ă©tablie Ă  Hong Kong spĂ©cialisĂ©e dans la communication numĂ©rique, les rĂ©seaux sociaux, le commerce Ă©lectronique et le dĂ©veloppement des affaires en Chine et en Asie. Elle offre des services-conseil de planification et d’opĂ©ration aux PME quĂ©bĂ©coises dans leur dĂ©veloppement asiatique.

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Mes confĂ©rences et formations au QuĂ©bec pour les prochains jours

Chine : Faire des affaires autrement – La nouvelle route de la soie (ouvert au public)
12 mars – Chambre de commerce de Sherbrooke (Sherbrooke)
14 mars – Chambre de commerce du Saguenay (Jonquiùre)
15 mars – QuĂ©bec International (QuĂ©bec)

Planification stratégique pour PME
13 mars – FĂ©dĂ©ration des Chambres de commerce du QuĂ©bec (fermĂ© au public)

Communication internationale : Venez confronter vos valeurs (ouvert au public)
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Infos Ă  http://bit.ly/XtUWUH

Les défis de la communication interculturelle (fermé au public)
20 mars – Formation sur mesure UQAM

Chine : Faire des affaires autrement (fermé au public)
En tandem avec Antoine Valin, Momentum Sourcing
20 mars – UniversitĂ© McGill

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StĂ©phane Prud’homme, 180 degrĂ©s | stratĂ©gies numĂ©riques inc.
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